Cara Memilih Jasa Ekspedisi Darat dan Laut Terbaik
Apa Itu Jasa Ekspedisi?
Jasa ekspedisi merupakan jasa dimana sebuah perusahaan menyediakan layanan pengiriman barang kepada konsumen. Seiring dengan perkembangan teknologi, jasa ekspedisi ini semakin banyak dibutuhkan orang. Apalagi ditambah dengan perkembangan teknologi yang semakin masif, membuat hampir semua lapisan hidup kita banyak bergantung pada teknologi. Salah satu hasil perkembangan teknologi saat ini yaitu perkembangan teknologi dalam bidang ekonomi, yaitu berupa e-commerce atau perdagangan elektronik.
E-commerce memungkinkan orang agar dapat berjualan tanpa melihat tokonya secara langsung. Orang dapat berbelanja secara online lewat marketplace dan online shop, tanpa harus melihat bentuk fisik dari toko tersebut. Adanya e-commerce yang semakin banyak digemari orang membuat kebutuhan akan jasa ekspedisi juga semakin tinggi. Hal ini disebabkan karena jika kita memesan sebuah produk dari sebuah online shop atau marketplace, maka barang yang sudah kita pesan tersebut akan dikirim secara langsung ke rumah kita. Proses pengiriman barang ini sangat mengandalkan jasa ekspedisi agar barang yang sudah dipesan pelanggan dapat dikirim dengan mudah, aman, dan cepat.
Permintaan yang tinggi akan jasa ekspedisi ini tentu memberikan efek kepada jasa ekspedisi itu sendiri. Seiring waktu, jasa ekspedisi ini semakin lama semakin baik dalam hal pelayanannya. Hal ini disebabkan karena jasa ekspedisi sangat bergantung pada transportasi yang mereka gunakan untuk mengantarkan barang. Transportasi selalu dikembangkan seiring waktu agar transportasi tersebut dapat ramah lingkungan dan dapat menekan biaya transportasi, namun tetap mempertahankan kualitas dari transportasi tersebut. Dengan begitu, jasa ekspedisi dapat mempertahankan kualitasnya, dapat dengan cepat mengirimkan barang ke tempat tujuannya. Namun dengan biaya yang dapat ditekan serendah mungkin. Transportasi yang dapat digunakan pun dapat dibagi menjadi tiga moda yaitu transportasi darat, transportasi udara, dan transportasi laut. Ketiga moda transportasi ini memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.
Contoh Perusahaan Ekspedisi
Saat ini, sudah banyak perusahaan yang bergerak dalam bidang ekspedisi ini. Beberapa diantaranya yang paling terkenal yaitu JNE, Tiki, J&T, dan Sicepat. Selain keempat perusahaan ini, sudah banyak pula muncul perusahaan kecil yang bergerak dalam bidang ekspedisi. Dari adanya sekian banyak perusahaan ekspedisi, manakah diantara perusahaan tersebut yang merupakan perusahaan terbaik? Pada dasarnya, tidak ada perusahaan ekspedisi yang benar-benar sempurna baik dalam hal pelayanannya, dalam hal moda transportasinya dan dalam hasilnya. Namun, Anda dapat memperhatikan beberapa hal dalam memilih jasa ekspedisi, terutama jasa ekspedisi darat dan laut. Pada artikel kali ini, berikut akan disajikan 9 cara memilih jasa ekspedisi darat dan laut yang paling baik.
Cara Memilih Jasa Ekspedisi Terbaik
- Memiliki legalitas yang jelas
Sebelum Anda bertanya lebih jauh mengenai detail dari sistem pengiriman barang yang dimiliki oleh jasa ekspedisi tersebut, maka Anda harus mengecek bahwa perusahaan tersebut memang merupakan perusahaan yang legal. Poin inilah yang merupakan poin utama dalam memilih jasa ekspedisi yang terbaik, baik ekspedisi darat, laut, maupun ekspedisi udara. Status legalitas yang dimiliki oleh perusahaan tersebut harus benar-benar jelas. Cara paling mudah untuk mengecek kejelasan legalitas ini adalah adanya surat izin mendirikan perusahaan yang dapat Anda lihat di kantor jasa tersebut. Atau, Anda dapat menyempatkan diri untuk browsing di dunia internet dengan mencari informasi mengenai perusahaan tersebut. Dengan begitu, maka Anda dapat menyeleksi jasa ekspedisi mana yang bisa digunakan. Anda pun juga sudah melindungi diri Anda dari kemungkinan terjadinya penipuan dan pencurian barang yang umumnya dilakukan oleh perusahaan ekspedisi yang ilegal.
- Memiliki pelayanan customer support yang memadai
Untuk mencari tahu lebih dalam mengenai fasilitas, detail, dan harga dari layanan pengiriman barang yang dimiliki oleh perusahaan tersebut, maka Anda harus bertanya kepada customer support dari kantor ekspedisi tersebut. Perusahaan ekspedisi yang baik wajib memiliki fasilitas customer support yang bisa mengakomodasi semua pertanyaan yang mungkin muncul dari konsumennya. Customer support yang baik dapat dilihat dari bagaimana cara ia menyampaikan informasi, seberapa detailnya informasi tersebut diberikan, dan tentunya harus ramah dan friendly kepada para konsumennya. Jika Anda menemukan customer support yang pelit informasi dan terkesan menutup-nutupi profil perusahaannya, maka Anda sebaiknya jangan memilih jasa ekspedisi tersebut. Sama halnya dengan poin pertama (memiliki legalitas yang jelas), hal ini perlu dilakukan agar Anda dicegah dari adanya penipuan dan pencurian barang yang biasa dilakukan oleh jasa ekspedisi yang ilegal.
- Bisa mengirim banyak jenis barang
Jika Anda perlu mengirimkan banyak jenis barang dalam satu kali pengiriman, maka Anda harus memperhatikan poin yang satu ini. Sudah pasti, jasa ekspedisi yang bisa mengirim banyak jenis barang akan jauh lebih baik daripada jasa ekspedisi yang hanya bisa mengirim barang tertentu saja. Salah satu keunggulan dari ekspedisi darat adalah dapat mengirim barang dengan jenis dan ukuran yang berbeda-beda. Jika Anda menemukan jasa ekspedisi darat yang tidak memiliki keunggulan ini, maka sebaiknya jangan menggunakan jasa ekspedisi tersebut. Pilihlah jasa ekspedisi yang sudah berpengalaman dalam mengirim berbagai jenis barang. Jasa ekspedisi yang sudah berpengalaman akan mengetahui packaging yang cocok untuk barang tertentu, terutama barang yang perlu diberi perlakuan khusus seperti barang pecah belah. Dengan begitu, maka barang Anda akan terhindar dari adanya kerusakan.
- Memiliki gudang barang
Salah satu indikator legal atau tidaknya sebuah perusahaan ekspedisi dapat dilihat dari adanya gudang barang yang dimiliki oleh kantor ekspedisi tersebut. Gudang tersebut digunakan sebagai tempat penyimpanan barang sementara sebelum dikirimkan ke tempat tujuan. Jika kantor ekspedisi tersebut tidak memiliki gudang barang, maka kantor ekspedisi tersebut dapat dianggap ilegal. Mereka tidak memiliki tempat penyimpanan sementara, sehingga barang-barang yang hendak dikirim tersebut dapat berserakan kemana-mana. Hal ini akan menyebabkan barang Anda dapat lebih mudah rusak. Oleh karena itu, pastikan jasa ekspedisi yang Anda akan pilih benar-benar memiliki gudang barang yang jelas.
- Memiliki cara packaging yang baik
Jasa ekspedisi yang baik adalah jasa yang memperlakukan semua barang kiriman dengan sebaik mungkin. Salah satu cara bagaimana memperlakukan barang kiriman dengan baik yaitu memberikan packaging yang baik kepada barang tersebut. Tentunya, packaging ini berbeda-beda tergantung jenis barang yang hendak dikirim. Jasa ekspedisi yang baik sudah mengetahui jenis packaging yang tepat untuk setiap barang. Misalkan, barang pecah belah tentu memiliki bentuk packaging yang berbeda daripada barang berupa pakaian. Nah, jasa ekspedisi yang baik dapat mengetahui perbedaan ini. Dengan begitu, maka packaging yang akan diberikan pada setiap barangnya dapat sesuai dengan karakteristik dari setiap barang tersebut. Akan jauh lebih tidak baik jika barang kiriman Anda diberi packaging yang terlalu berlebihan, seperti plastik yang berlapis-lapis atau kardus yang sedemikian tebalnya hanya untuk dokumen saja, misalnya. Packaging yang terlalu kurang juga tidak baik, karena packaging tersebut tidak dapat melindungi barang yang Anda hendak kirim. Oleh karena itu, pilihlah jasa ekspedisi yang memberikan packaging yang sewajarnya pada setiap barangnya.
- Memberi jaminan bahwa barang diterima dalam keadaan baik
Jasa ekspedisi yang baik harus bisa memberikan jaminan kepada Anda bahwa barang yang Anda kirim dapat diterima oleh si penerima dalam keadaan baik. Keadaan baik ini dapat dilihat dari packaging-nya dan barangnya itu sendiri. Hanya ada sedikit robekan saja pada packaging-nya, membuat barang tersebut terkesan cacat dan sudah dibuka oleh seseorang sebelum diterima di tempat tujuan. Selain itu, salah satu kelemahan umum dari ekspedisi darat adalah adanya risiko kerusakan yang tinggi pada barang. Oleh karena itu, pastikan kepada jasa ekspedisi tersebut agar barang yang sampai di tempat tujuan memang dalam keadaan yang utuh tanpa cacat sedikit pun. Hal ini perlu Anda tegaskan pada awal pengiriman barang, agar barang Anda dalam keadaan baik-baik saja. Jika jasa tersebut tidak dapat menjamin hal ini, maka sebaiknya pilih saja jasa ekspedisi yang lain.
- Memberi jaminan bahwa barang diterima dalam waktu yang sewajarnya
Salah satu kelemahan yang paling umum dimiliki oleh ekspedisi laut yaitu waktu pengiriman yang relatif cukup lama. Hal ini juga menjadi kelemahan dari ekspedisi darat, terutama jasa ekspedisi yang hanya memiliki pengiriman LCL (less container load). Jasa ekspedisi yang hanya memiliki pengiriman LCL tidak akan mengirim barang kiriman Anda secara langsung. Mereka harus menunggu kedatangan pengirim selanjutnya untuk mengirim barang lain. Hal ini dilakukan oleh ekspedisi yang menggunakan LCL karena ongkos kirim ekspedisi darat paling murah dibandingkan ekspedisi laut dan udara, sehingga untuk menekan biaya transportasi, kontainer yang berangkat hanyalah kontainer yang benar-benar terisi penuh. Hal ini tentu agak sedikit merepotkan, terutama bagi Anda yang sedang membutuhkan barang itu secepat mungkin. Oleh karena itu, perlu Anda pastikan kepada jasa ekspedisi tersebut bahwa barang Anda pasti akan sampai di tempat tujuan sesuai dengan waktu yang sudah dijanjikan di awal oleh ekspedisi tersebut. Jangan sampai Anda mengirim barang yang kecil namun si penerima baru menerima barangnya baru dua minggu kemudian, apalagi jika ekspedisi sudah menjanjikan bahwa barangnya pasti akan sampai tiga hari kemudian, misalnya. Hal ini tentu sangat merugikan kita dan si penerima, oleh karena itu penting untuk memastikan waktu terima barang kepada perusahaan jasa ekspedisi tersebut.
- Memiliki asuransi pengiriman yang benar-benar menjamin
Karena barang yang Anda akan kirim tidak dapat Anda awasi setiap saat, maka Anda harus mengandalkan jasa ekspedisi untuk mengawasi keadaan barang Anda. Jasa ekspedisi yang baik adalah jasa ekspedisi yang memberi jaminan bahwa barang Anda akan tetap dalam keadaan utuh setelah sampai di tempat tujuan. Akan jauh lebih baik jika jasa ekspedisi tersebut memberikan produk asuransi pengiriman barang. Asuransi ini dapat mencegah Anda mengalami kerugian yang cukup besar, dimana jasa ekspedisi tersebut akan berani mengembalikan seluruh biaya kirimnya jika barang Anda tidak sampai di tempat tujuan dalam keadaan utuh. Memang dalam hal seperti ini, Anda sudah mengecewakan si penerima karena si penerima tidak mendapat barang Anda tepat waktu. Hal ini akan semakin diperparah dengan Anda yang kehilangan uang untuk biaya ongkir tersebut, Anda akan mengalami dua kerugian selain karena kekecewaan dari si penerima. Untuk mencegah hal ini terjadi, maka beberapa jasa ekspedisi yang terkemuka menawarkan asuransi pengiriman tersebut kepada Anda. Dengan Anda menggunakan asuransi tersebut, maka Anda tidak akan mengalami kerugian yang berlipat ganda karena barang Anda datang tidak tepat waktu.
- Menjangkau banyak daerah
Jika Anda sedang mengirim barang ke sebuah daerah pelosok, maka Anda harus memperhatikan hal ini. Untungnya, salah satu kelebihan ekspedisi darat dan ekspedisi laut adalah dapat menjangkau lebih banyak daerah terpencil. Ekspedisi darat unggul dalam variasi transportasinya. Jika Anda sedang mengirim barang ke sebuah rumah yang ada di dalam sebuah gang kecil, maka jasa ekspedisi dapat meminta kurirnya untuk menggunakan motor untuk mengantarkan barang ke gang tersebut. Ekspedisi darat juga bisa menggunakan transportasi seperti pick-up atau mobil box untuk mengantarkan barang-barang yang besar ke tempat tujuan, misalnya seperti lemari dan sofa. Ekspedisi laut juga unggul dalam hal ini, terutama bagi Anda yang sedang mengirim barang ke sebuah rumah di pulau yang jauh. Kapal kargo yang dimiliki oleh jasa ekspedisi tersebut mampu mengantarkan barang ke pulau yang jauh tersebut. Oleh karena itu, jika Anda menemukan jasa ekspedisi yang tidak menjangkau banyak daerah, apalagi saat Anda ingin mengirim barang ke daerah pelosok, maka sebaiknya cari jasa ekspedisi yang lain. Jasa ekspedisi yang sudah terbiasa mengirim barang ke daerah pelosok akan mengetahui dengan pasti moda transportasi apa yang mereka akan gunakan ketika mengirim barang ke daerah terpencil itu.
Pilih Jasa Ekspedisi Tak Lagi Pusing
Itulah 9 cara memilih jasa ekspedisi darat dan laut yang paling baik.
Apabila Anda sedang mencari jasa ekspedisi terbaik, Anda bisa mencari referensi perusahaan ekspedisi di Indonesia Logistik. Dapatkan penawaran terbaik dari berbagai perusahaan ekspedisi dan maksimalkan profit bisnis Anda.
